Termini e Condizioni

DEFINIZIONI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

DEFINIZIONI.

In queste condizioni generali di vendita si applicano le seguenti condizioni:
Venditore: - soggetto giuridico che acquista o vende professionalmente beni o servizi;
Cliente - consumatore: - la persona fisica che non agisce nell'esercizio di attività professionale che effettua un acquisto dal venditore;
Cliente – professionista: - la persona giuridica / imprenditore / persona fisica che rappresenti la società che agisce nell’esercizio di attività professionale;
Periodo di ripensamento: - il periodo durante il quale il cliente può esercitare il diritto di recesso;
Diritto di recesso: - la possibilità per il cliente di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;
Giorno: - giorno lavorativo;
Supporto durevole: - qualsiasi mezzo utilizzato per memorizzare dati in modo che sia possibile la futura consultazione e la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate;
Contratto a distanza: - accordo realizzato nel quadro di un sistema organizzato dal venditore per la vendita a distanza di prodotti e / o servizi fino alla conclusione del contratto utilizzando uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
Sistemi tecnologici per la comunicazione a distanza: - sistemi che possono essere utilizzati per stipulare un contratto, senza che il cliente e commerciante si trovino nello stesso luogo.
Il presente canale di vendita on line www.gammaetichette.com è volto esclusivamente alla vendita di merce e servizi a clienti – professionisti, con conseguente esclusione della disciplina prevista dal Codice del Consumo, che solo per obblighi informativi si produce.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B.T.B.
(businnes to businnes, commercio interaziendale)

Premessa
Le presenti condizioni sono rivolte all’acquisto on line dei prodotti offerti da GAMMA ETICHETTE da parte di professionisti, ovvero: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.

1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto e disciplinano la mera esecuzione di un bene mobile da parte della venditrice GAMMA ETICHETTE, consistente nella realizzazione di stampaggio etichette personalizzate e create su misura dal cliente e che viene da quest’ultimo inviato direttamente on-line a GAMMA ETICHETTE.
Nell’esecuzione del disegno, GAMMA ETICHETTE sarà direttamente e totalmente condizionata alle istruzioni ricevute e riassunte nella conferma d’ordine dal cliente, senza possibilità di controllo e correzione degli eventuali errori del progetto e disegno fornitele, trattandosi di mera esecuzione. Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’esecuzione manifestato tramite l’adesione “on-line” nell’apposito FORM.
Il cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura di ordine on line, a stampare e conservare le presenti condizioni e l’ordine, già visionati e accettati durante il procedimento di ordine effettuato.

2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’ordine di acquisto formulato per iscritto dal cliente s’intende irrevocabile sino all’accettazione o al rifiuto del Venditore. Il contratto si intende concluso nel momento in cui perviene al cliente la conferma d’ordine scritta dal Venditore. Il contratto sarà concluso direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.gammaetichette.com, compilando l’apposito Form e ordinando la mera esecuzione di un proprio disegno in formato “.pdf”. Luogo di conclusione del contratto si intende sempre la sede del Venditore.

3. CONSEGNA
Nessuna spedizione sarà effettuata finché l’importo non sarà regolarmente accreditato.
La data di consegna dei prodotti è quella indicata nella conferma d’ordine scritta.
I termini di consegna hanno carattere indicativo e si computano in giorni lavorativi; viene pertanto  esclusa qualsiasi responsabilità di GAMMA ETICHETTE per tutti i danni derivanti da anticipata o ritardata consegna, totale o parziale. Qualora il Cliente non sia in regola con i pagamenti relativi ad altre forniture la decorrenza dei termini di consegna è sospesa e GAMMA ETICHETTE potrà ritardare le consegne fino a quando il Cliente non avrà corrisposto le somme dovute. Se, per cause non imputabili a GAMMA ETICHETTE, il Cliente o il vettore da questo designato non provveda a prendere in consegna i prodotti, GAMMA ETICHETTE, previa comunicazione al Cliente, potrà stoccarli addebitando a quest’ultimo ogni relativo costo sostenuto. Qualora il cliente rifiuti di ricevere i prodotti messi a sua disposizione con le suddette modalità, il Venditore avrà comunque diritto al pagamento del prezzo pattuito. Il Venditore si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna, senza essere in alcun modo obbligato al pagamento di qualsiasi indennità nei seguenti casi:
a)    cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo scioperi, mancanza o insufficienza di energia, incendio nelle aziende del Venditore e/o ogni eventuale evento non imputabile a quest’ultimo;
b)    insufficienza, inesattezze o ritardi da parte del cliente nella trasmissione delle indicazioni necessarie all’esecuzione dell’ordine (errato e/o inesistente indirizzo, mancata ricezione merce per assenza acquirente);
c)    eventuali modifiche accettate dal Venditore dopo il ricevimento dell’ordine;
d)    mancato o parziale pagamento del prodotto;
e)    difficoltà di approvvigionamento di materie prime.
Indicativamente i tempi medi di consegna vengono segnalati in 2-3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
È possibile una tempistica anche superiore non dipendente da GAMMA ETICHETTE, che verrà tempestivamente comunicata non appena a conoscenza di GAMMA ETICHETTE.

4. TERMINI

Il termine o scadenza di consegna non comincia a decorrere prima del ricevimento del pagamento concordato. I termini o scadenze di consegna si prolungano in maniera adeguata, pari alla mancata ottemperanza agli obblighi dell’acquirente. I termini e scadenze di consegna si prorogano proporzionalmente.
Tenuto conto del servizio e dei prodotti offerti, i termini di approntamento, spedizione e consegna, comunque pattuiti, non hanno carattere perentorio né essenziale, ma devono intendersi puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore. Eventuali ritardi nelle consegne non potranno quindi dare luogo a penalità, né a risarcimento danni, né a decorrenza di interessi, né a risoluzione, neanche parziale, del contratto a carico del Venditore. Nel caso in cui il Venditore debba posticipare la consegna dei prodotti rispetto al termine previsto, su richiesta del cliente o per causa a lui anche solo indirettamente imputabile, tutti gli eventuali costi aggiuntivi, come ad esempio di magazzinaggio, di movimentazione, di trasporto ecc, sono a carico dell’acquirente stesso.

5. TRASPORTO E IMBALLAGGIO
L’eventuale assicurazione dei prodotti durante il trasporto è a carico del cliente. Il cliente è responsabile dello sdoganamento dei prodotti e di ogni ed eventuale operazione accessoria ad esso connesso oltre che del pagamento degli oneri e tasse doganali.
Il Venditore effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini. Gli imballaggi sono eseguiti secondo esperienza d’uso, salvo richieste specifiche formulate dal cliente, che devono essere specificatamente formulate per iscritto nell’ordine. Eventuali reclami o contestazioni derivanti o connessi al trasporto e/o alle operazioni complementari e/o successive ad esso, dovranno essere proposte esclusivamente dal cliente nei confronti del vettore o dell’eventuale terzo responsabile.
Il Venditore è esonerato da ogni responsabilità in caso di perdita o vizio dei prodotti determinate da trasporti o manipolazioni non accurate.

6. COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEL PACCO
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
1.    che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2.    che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso;
3.    che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
4.    Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente;
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....
(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;
esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni GAMMA ETICHETTE ritiene il pacco regolarmente consegnato.

7. CLAUSOLA D’USO
L’acquirente deve conservare il materiale acquistato dal Venditore secondo le seguenti indicazioni:
1.    stoccare il materiale in area asciutta e pulita a una temperatura di 22 °C circa (± 2 °C), con umidità relativa del 50% circa (± 5%);
2.    non esporre alla luce diretta del sole o a fonti di calore.
Qualora l’acquirente debba applicare, successivamente, il prodotto acquistato dal Venditore dovrà seguire le seguenti istruzioni:
1.    è consigliabile il lavaggio e l’asciugatura del supporto prima dell'applicazione del prodotto;
2.    apporre il prodotto acquistato a una temperatura ambientale compresa tra i 10-20 °C circa e con un’umidità consigliata al 50-60% circa;
3.    non applicare il prodotto in presenza di condensa evidente sul supporto (es. bottiglia);
4.    non applicare il prodotto in presenza di siliconi, sostanze scivolanti e/o altro materiale sulla superficie di applicazione del supporto, al fine di evitare la non corretta applicazione del prodotto e/o increspature dello stesso etc….
Il Venditore non è responsabile di eventuali vizi e/o difetti del prodotto causati dalla violazione delle indicazioni sopra riportate.

8. DIFETTI E GARANZIE DEI PRODOTTI
La garanzia di conformità del prodotto al contratto è di dodici mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso.
Il Venditore garantisce esclusivamente che i prodotti sono conformi alle indicazioni e alle specifiche tecniche riportate nel progetto e disegno creato e inviato personalmente on-line dal cliente al Venditore .
Nell’esecuzione del disegno, il Venditore sarà direttamente e totalmente condizionato alle istruzioni ricevute e riassunte nella conferma d’ordine dal cliente, senza possibilità di controllo e correzione degli eventuali errori del progetto e disegno fornitogli, trattandosi di mera esecuzione.
La garanzia non copre le parti dei prodotti soggette ad usura e i vizi di conformità al disegno derivanti da un’impropria conservazione o uso dei prodotti (Cfr. Art. 7), da alterazioni o riparazioni eseguite dal cliente senza previo consenso scritto del Venditore.
I prodotti venduti essendo confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati sono esclusi dalla clausola di recesso.
I reclami proposti dal cliente per difformità del prodotto fornito dal disegno trasmesso devono essere proposti in forma scritta mediante fax oppure lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e portati a conoscenza del Venditore entro 30 giorni dalla consegna dei prodotti, pena la decadenza da ogni diritto.
Il documento dovrà contenere: 1) tutti i dati contenuti nell’ordine; 2) numero fattura Venditore; 3) data spedizione prodotto (data bolla di spedizione); 4) difetti riscontrati in relazione al disegno fornito; 5) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.
Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede sita in Via San Floriano n.5, Portogruaro – 30026 (VE).
Qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato, il Venditore provvederà a sua discrezione, nel termine di 30 giorni, alla restituzione della somma pagata (previa restituzione, a spese dell’Acquirente, del prodotto nel medesimo stato in cui è stato ricevuto, ovvero il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale sigillata, completa in tutte le sue parti compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), alla correzione della difformità o alla sostituzione del prodotto difforme.
In ogni caso la responsabilità del Venditore per difetti di conformità al disegno non potrà eccedere il valore del prodotto del prezzo pagato inizialmente dal cliente.
E’ fatto salvo il diritto del Venditore alla restituzione della fornitura contestata.
Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese dell’ispezione al cliente.
Reclami e contestazioni comunque non attribuiscono il diritto al cliente di ritardare o sospendere i pagamenti.
Per quanto non espressamente previsto dal presente contratto si rinvia alla disciplina della compravendita prevista dal codice civile.

9. PREZZO
Il prezzo cui le parti fanno riferimento, ai fini delle presenti condizioni generali, è quello espressamente indicato nella conferma d’ordine inviata dal Venditore all’acquirente, comprensivo del prezzo di trasporto. Cataloghi, listini prezzi o altro materiale promozionale costituiscono soltanto una indicazione del tipo di prodotti e del prezzo e le informazioni, anche tecniche, ivi indicate non sono impegnative per il Venditore e possono essere variati senza preventiva comunicazione.
Qualora nel corso della vendita si verificassero aumenti nei materiali, nella manodopera o negli altri elementi di costo, resta in facoltà del Venditore adeguare i prezzi a partire dalle date in cui tali aumenti sono intervenuti.

10. modalità di PAGAMENTO
Il prezzo si intende pattuito al lordo di ogni spesa od onere (salvo eventuali spese doganali che rimangono a carico del cliente). Il pagamento deve essere effettuato nei termini e nelle modalità indicati nella conferma d’ordine o nella fattura di vendita. Il pagamento è ritenuto valido se effettuato in Euro direttamente al Venditore con le modalità indicate nel modulo d’ordine e da questo accettato. Qualsiasi pagamento effettuato in modo diverso da quello pattuito, non sarà ritenuto valido dal Venditore.
L’eventuale ritardo nel pagamento comporterà l’addebito di interessi di mora ai sensi del d.lgs. 9 ottobre 2002 n. 231.
Modalità di pagamento: il pagamento può essere effettuato mediante:
Carta di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, CARTASI;
Paypal: in caso di pagamento con Paypal il Venditore indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento;
Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine.
Dati bancari: intestatario: GAMMA ETICHETTE di Piccolo Andrea, banca Intesa San Paolo di Meolo (VE) IBAN: IT28 A030 6936 1701 0000 0002 477.
Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine ivi comprese gli eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione e/o assicurazione della merce).

11. RISOLUZIONE
Nel caso in cui il cliente sia sottoposto ad una procedura concorsuale o si trovi in uno stato di difficoltà finanziaria o non adempia ad una qualsiasi delle obbligazioni contrattuali, il Venditore può risolvere il contratto per mezzo di comunicazione scritta all’acquirente.
La risoluzione del contratto per qualsiasi ragione non pregiudica i diritti acquisiti dal Venditore. fino al momento della risoluzione. Nel caso di risoluzione, le somme già versate resteranno acquisite dal Venditore in conto delle maggiori somme ancora dovute dall’acquirente, fatto salvo il risarcimento del danno ed i prodotti dovranno essere immediatamente restituiti al Venditore, presso la sede dello stesso o nel diverso luogo da questo indicato.

12. OBBLIGHI DI RISERVATEZZA
Tutte le notizie inerenti il Know-how e/o brevetti di cui il Venditore è titolare, nonché le altre informazioni commerciali e aziendali, di cui il cliente verrà a conoscenza nel corso di eventuali trattative e dell’esecuzione del contratto devono intendersi riservate e non utilizzabili né direttamente, né indirettamente dall’acquirente, se non nei limiti necessari per la corretta esecuzione del contratto, né dovranno essere rilevate a terzi. Nei dati riservati si intendono ricomprese le notizie relative agli impianti, ai mezzi di produzione e agli altri beni aziendali del Venditore, nonché ai modelli e all’organizzazione della produzione ed ai servizi resi dal Venditore,alle iniziative commerciali, alla clientela, alla gestione e all’andamento dell’azienda del Venditore, ai rapporti con i terzi e così via. Il cliente si impegna ad adottare ogni ragionevole precauzione per tenere tali informazioni segrete.

13. ESONERO DA Responsabilità
L’acquirente esonera da responsabilità il Venditore relativamente ad eventuali pretese di terzi fondate sulla violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale verificatesi in conseguenza dello stampaggio e della vendita dei prodotti sulla base del disegno del cliente e in forza del loro successivo utilizzo da parte del cliente.
In nessun caso Gamma Etichette di Piccolo Andrea potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti, danni diretti e/o indiretti riconducibili, in tutto o in parte, all’utilizzo non conforme dei prodotti oggetto del contratto, a ritardi di consegna degli stessi, nonché a cali della produzione o mancati profitti dell’acquirente e/o dei terzi in genere.
In nessun caso Gamma Etichette di Piccolo Andrea potrà essere ritenuta responsabile per danni provocati a terzi da negligenza, imprudenza, imperizia dell’Acquirente a seguito della consegna dei Prodotti, ed in relazione all’uso dei medesimi non conforme alle indicazioni fornite all’art. 7.

14. esclusione del diritto di regresso
L’acquirente rinuncia all’eventuale diritto di regresso nei confronti di Gamma Etichette  dovuto a difetto di conformità imputabile ad un’azione o ad un’omissione del Venditore.

15. LEGGE APPLICABILE
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.

16. FORO CONVENZIONALE ESCLUSIVO
Tutte le controversie relative alla interpretazione, alla esecuzione del contratto e per qualsiasi altra controversia dovesse sorgere in relazione allo stesso sarà competente in via esclusiva l’autorità giudiziaria italiana del Foro di Pordenone.

17. TUTELA DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti, con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su espressa richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
Le informazioni relative alla persona, società/ditta, agli ordini e agli acquisti effettuati, potranno venire utilizzate al fine di inviare newsletter, comunicare novità particolari, promozionali, offerte di nuovi prodotti, a meno che non venga espressa volontà contraria al momento della registrazione o successivamente con invio di e-mail all’indirizzo info@gammaetichette.com.
L’acquirente, con la sottoscrizione dell’apposito modello di informativa e consenso, dichiara di essere stato informato di tutti gli elementi previsti dall’art. 13 del d.lg. 30 giugno 2003 n. 196 e presta il consenso, ai sensi dell’art. 23 del citato decreto, a che i dati personali e aziendali vengano trattati ai sensi della legge ed eventualmente comunicati a terzi e/o trasferiti in paesi all’interno dell’Unione Europea o in paesi terzi ai sensi degli art. 42 e 43 del decreto, in particolare a soggetti stranieri, anche extracomunitari, la cui collaborazione dovesse rendersi necessaria.

18. CLAUSOLA PARTICOLARE
Il cliente autorizza espressamente il Venditore a indicare nel proprio materiale pubblicitario, inserti, articoli di giornali o riviste, il nominativo del cliente quale acquirente dei Suoi prodotti.


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B.T.C.
(businnes to consumer, vendita al dettaglio)

1. IDENTITÀ DELLA VENDITRICE
Venditrice dei prodotti presenti sul catalogo online del sito web www.gammaetichette.com è GAMMA ETICHETTE di Piccolo Andrea, con sede in Via San Floriano n.5, Portogruaro – 30026 (VE), P. IVA 01794650935 C.F. PCCNDR75P09G914A

2. CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEL SERVIZIO

GAMMA ETICHETTE attraverso il Sito propone un catalogo online di tre servizi “Amico Grafico”, “Retro Facile” e “Shop” utili per la progettazione, produzione di etichette per bottiglie di vino, birra etc.. [di seguito i “Prodotti”]. Le condizioni qui di seguito vengono riportate regolano la vendita e la fornitura dei Prodotti da parte di GAMMA ETICHETTE al Cliente.
L'invio dell'ordine di acquisto da parte del Cliente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita. GAMMA ETICHETTE si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita previo avviso che verrà pubblicato sul Sito.
Il Sito e i Prodotti non possono essere intesi come offerta al pubblico ma quali semplice invito rivolto al Cliente a formulare un’offerta. Ciascun ordine trasmesso dal Cliente a GAMMA ETICHETTE costituisce proposta contrattuale del primo con l’effetto che la stessa sarà vincolante per GAMMA ETICHETTE solo in seguito al ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di accettazione della medesima.
La rappresentazione visiva dei prodotti nel Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di GAMMA ETICHETTE, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito e-commerce con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti.
3. USO DEL SERVIZIO
Procedura di scelta del Prodotto: Prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti che lo stesso intende acquistare. A tal fine nella scheda di ogni Prodotto è visibile un “carrello virtuale” per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza dell'articolo scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni Prodotto che si intende acquistare.
Procedura di acquisto: Cliccando sull’icona “Conferma l'acquisto” ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Vengono richieste le informazioni per la fatturazione. I dati inseriti in questa sezione saranno quelli utilizzati al momento della fatturazione. La fattura perverrà insieme al Prodotto al momento della consegna. E’ molto importante che siano verificata la correttezza del nome della persona fisica o della denominazione della persona giuridica e delle altre informazioni fornite (indirizzo, CAP, Codice Fiscale o Partita IVA) poiché tali dati,  varranno, a tutti gli effetti, ad individuare il soggetto titolare dell’acquisto dei Prodotti. Si avvisa il Cliente che i dati della fatturazione e quelli di consegna dei Prodotti possono anche non coincidere: occorre pertanto verificare con attenzione la compilazione dei dati inseriti.
Modalità di pagamento: il pagamento può essere effettuato mediante
• Carta di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, CARTASI;
• Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal OF indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
• Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine.
Dati bancari: intestatario: GAMMA ETICHETTE di Piccolo Andrea, banca Intesa San Paolo di Meolo (VE) IBAN: IT28 A030 6936 1701 0000 0002 477.
Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine ivi comprese gli eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione e/o assicurazione della merce).
Prezzo: viene visualizzato l’importo complessivo dell’ordine.
Invio dell’ordine: per inviare l’ordine, fare clic sull’icona "Conferma Ordine".
Conclusione del contratto: Il contratto di acquisto si intende concluso con l'accettazione dell'ordine del Cliente da parte di GAMMA ETICHETTE. L’accettazione viene espressa mediante conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data dell'ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con GAMMA ETICHETTE. Tale messaggio riprodurrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare immediatamente e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione del messaggio eventuali correzioni. Il Cliente, conclusasi la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e a conservare le vigenti condizioni generali di vendita.
Il contratto dopo la sua conclusione sarà archiviato in forma elettronica e i dati dello stesso saranno accessibili dal personale preposto da GAMMA ETICHETTE alla sua esecuzione o da eventuali terzi incaricati di darvi esecuzione. Pertanto con l’invio dell’ordine il Cliente autorizza l’uso da parte di GAMMA ETICHETTE dei dati ivi riportati per la conclusione e la esecuzione della fornitura dei Prodotti.
In caso di indisponibilità dei Prodotti, GAMMA ETICHETTE provvederà a informare il Cliente con la massima sollecitudine possibile e a rimborsagli le somme eventualmente già corrisposte a fronte della fornitura non eseguita senza diritto da parte del Cliente ad alcun indennizzo o risarcimento di danni.
4. PREZZI
Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata (qualità, caratteristiche, prezzo). La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA esclusa. Non sono inclusi, invece, i costi aggiuntivi che, se dovuti, verranno visualizzati prima della conferma dell’ordine.

5. CONSEGNA
Nessuna spedizione sarà effettuata finché l’importo non sarà regolarmente accreditato (fatta salva l’ipotesi di pagamento in contrassegno), con specifica riserva di proprietà in capo al venditore sino al momento del completo pagamento.
I termini di consegna hanno carattere indicativo e si computano in giorni lavorativi; viene pertanto  esclusa qualsiasi responsabilità di GAMMA ETICHETTE per  tutti i  danni derivanti da anticipata o ritardata consegna, totale o parziale. Qualora il Cliente non sia in regola con i pagamenti relativi ad altre forniture la decorrenza dei termini di consegna è sospesa e GAMMA ETICHETTE potrà ritardare le consegne fino a quando il Cliente non avrà corrisposto le somme dovute.  Se, per cause non imputabili a GAMMA ETICHETTE, il Cliente o il vettore da questo designato non provveda a prendere  in consegna i prodotti, GAMMA ETICHETTE, previa comunicazione al Cliente, potrà stoccarli addebitando a quest’ultimo ogni relativo costo sostenuto.
Indicativamente i tempi medi di consegna vengono segnalati in 1-3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
è possibile una tempistica superiore non dipendente da GAMMA ETICHETTE, che verrà tempestivamente comunicata non appena a conoscenza di GAMMA ETICHETTE.
Alcuni articoli e per alcune regioni i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.
Per importi inferiori a € 400 iva esclusa .= è previsto un costo fisso pari a € 13,5.
Per alcune località Italiane denominate aree remote, potrebbero esserci dei costi di trasporto aggiuntivi, solitamente quantificabili in 20,00€


6. COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEL PACCO
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco,
• che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso,
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;
• esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni GAMMA ETICHETTE ritiene il pacco regolarmente consegnato.

7. NORME TECNICHE
I prodotti GAMMA ETICHETTE sono conformi alla legislazione e alle norme tecniche vigenti in Italia, conseguentemente il cliente si assume la responsabilità di verificare ogni eventuale difformità esistente tra le norme italiane e quelle del paese di destinazione dei prodotti, tenendo  indenne GAMMA ETICHETTE, la quale garantisce le prestazioni dei prodotti di sua commercializzazione solo ed esclusivamente in relazione ad usi, destinazioni, applicazioni, tolleranze, ecc. da essa espressamente indicati.

8. GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti venduti da GAMMA ETICHETTE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà con la merce, e nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
La garanzia di 24 mesi ai sensi dell’art. 128 e segg. Codice del Consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Il prodotto ha un difetto di conformità quando:
• non è idoneo all’uso al quale devono servire abitualmente beni dello stesso tipo;
• non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità presentate dal venditore;
• non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può legittimamente aspettarsi tenuto conto anche della pubblicità e dell’etichettatura del bene;
• non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.
Il Cliente deve denunciare al venditore il difetto di conformità il prima possibile e comunque entro due mesi dalla scoperta. Il Cliente può formulare direttamente la denuncia per iscritto con lettera raccomandata da inviarsi presso la sede legale di GAMMA ETICHETTE oppure può rivolgersi alla Camera di Commercio o ad una associazione di consumatori. La comunicazione non è necessaria solo se GAMMA ETICHETTE ha riconosciuto l’esistenza del difetto o l’ha nascosto.
Se la denuncia non ha avuto un esito positivo il Cliente può scegliere di attivare delle procedure di composizione extragiudiziale delle controversie tramite le Camere di Commercio o le Associazioni dei consumatori.
In caso di difetto di conformità, GAMMA ETICHETTE provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da GAMMA ETICHETTE.
Per ottenere il servizio di Assistenza Tecnica durante il periodo di garanzia contattare esclusivamente OF al seguente indirizzo email info@gammaetichette.com comprovando la data di acquisto. Il materiale spedito dovrà essere accompagnato da una copia della fattura di acquisto comprovante l’acquisto.
GAMMA ETICHETTE si riserva la facoltà di fatturare al Cliente i costi ricerca guasti nella misura minima di € 20,00 ed eventuali costi di intervento relativi a prodotti inviati per riparazione che non presentino difetti di fabbricazione imputabili al prodotto e ai suoi componenti originali, ma difetti imputabili a componenti aggiunti dal Cliente, errata installazione, manomissione, o quant'altro non faccia parte della configurazione originale del prodotto acquistato.
Il documento di trasporto (DDT) dovrà riportare esclusivamente le causali “conto riparazione in garanzia” (per prodotti in garanzia) oppure “conto riparazione” (per prodotti fuori garanzia). Al DDT dovranno essere allegate le copie dei documenti fiscali di acquisto. L'imballo dovrà pervenire con le modalità “porto FRANCO”, pena il rifiuto di ritiro al Vettore.
I termini di garanzia decadono nei seguenti casi:
• incuria, abuso, uso maldestro, uso e installazione errati o impropri;
• tagli al gonfiabile procurati dall’utilizzo di lame o altro per disfacimento imballo;
• scariche elettriche e tensioni non conformi alle caratteristiche del prodotto, descritte nel manuale o nelle targhette di riferimento;
• con installazioni errate o improprie, modifiche, non conformi alle specifiche del Costruttore;
• da uso di accessori e materiale di consumo non originale;
• per manomissione del prodotto.
• per qualsiasi intervento, da parte del Cliente, su prodotti in garanzia, lo stesso deve essere preventivamente ed esclusivamente autorizzato per iscritto da GAMMA ETICHETTE;
• per danni, incidenti e guasti causati o derivanti dal trasporto o da cause fortuite, non dipendenti da GAMMA ETICHETTE;
• la garanzia non copre i difetti marginali che hanno effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità del prodotto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), GAMMA ETICHETTE potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a GAMMA ETICHETTE per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso.

9. DIRITTO DI RECESSO E SUA ESCLUSIONE
Il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi, conclusi a distanza, ovvero fuori dai locali commerciali, tra consumatore e professionista, e solo dal primo nei confronti del secondo, non viceversa.
Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Per professionista deve intendersi, invece, la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale.
Il diritto di recesso è irrinunciabile e non assoggettabile a penali o limitazioni. Il suo esercizio non è limitato alle ipotesi di giusta causa, poiché il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza essere tenuto a fornire alcuna spiegazione circa i motivi e le cause per cui intende sciogliere il contratto. Ogni clausola contraria, eventualmente presente, sarebbe da considerarsi nulla.
Il solo consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, con l'invio di una comunicazione scritta a GAMMA ETICHETTE di Piccolo Andrea, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo della sede legale della stessa (Via San Floriano n.5, Portogruaro – 30026 (VE).
Tale norma troverà applicazione solo per Prodotti consegnati a domicilio e non per Prodotti ritirati presso il Punto Vendita di GAMMA ETICHETTE e in relazione ai Prodotti acquistati nella loro interezza.
I Prodotti acquistati dovranno essere resi presso la sede legale di GAMMA ETICHETTE nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti, dovranno essere integri e restituiti nella confezione originale sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); nel caso venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, GAMMA ETICHETTE non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.
Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione dei Prodotti al mittente.
I Prodotti resi viaggeranno a rischio e pericolo del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel punto vendita di GAMMA ETICHETTE. In caso di danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto di reso, GAMMA ETICHETTE darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti nel proprio punto vendita), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato): in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione con conseguente inefficacia del recesso già esercitato.
GAMMA ETICHETTE non si farà carico in nessun modo di danneggiamenti, furti o smarrimenti dei Prodotti restituiti mediante spedizioni non assicurate.
In caso di recesso esercitato dal consumatore correttamente, GAMMA ETICHETTE rimborserà tutte le somme versate dal consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato da quest’ultimo per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui GAMMA ETICHETTE sarà venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Al suo arrivo nel punto vendita, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, GAMMA ETICHETTE provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30%, quale contributo alle spese di ripristino oppure alla restituzione del bene.
Nel caso di inefficacia del diritto di recesso, GAMMA ETICHETTE provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato attraverso la compilazione e l’invio a mezzo Raccomandata A.R. all’indirizzo della sede legale di GAMMA ETICHETTE (in alternativa è possibile l’invio della stessa a mezzo P.E.C. al seguente indirizzo gammaetichette@mymail-pec.it) del modello qui di seguito proposto: allegato CLICCA QUI.
Il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ovvero i prodotti “Retro Facile” e “Amico Grafico”) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

10. RECLAMI E CONTATTI
Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi a:
GAMMA ETICHETTE di Piccolo Andrea, con sede in Via San Floriano n.5, Portogruaro – 30026 (VE),

Sito web: www.gammaetichette.com
telefono e fax: 0421/204413
Per reclami o ogni altra comunicazione inerente l’acquisto a mezzo website, inviare mail a online@gammaetichette.com
11.AVVISO AI CONSUMATORI- RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE O.D.R. ONLINE DESPUTE RESOLUTION
 I n ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 14 del Regolamento EU. n.524/2013 l’Utente consumatore è informato che, in alternativa alla controversia giudiziale, il consumatore  potrà avvalersi della soluzione alternativa delle dispute on line presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita dalla Commissione Europea. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Alias sarà contattabile dall'organismo al seguente indirizzo info@gammaetichette.com


12. ACQUISTI EFFETTUATI TRAMITE ACCESSI PUBBLICI
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15. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO
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